Reinigungsofferten-erhalten.ch ist ein Anfragevermittlungsportal. Wir vermitteln Anfragen für Umzüge sowie weitere Dienstleistungen von Einzelpersonen oder Unternehmen (nachfolgend „Kunden“) an Unternehmen (nachfolgend „Partner“) zum Zweck der individuellen Angebotserstellung. Alle Lieferungen und Leistungen von Reinigungsofferten-erhalten.ch erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Partners – insbesondere Einkaufsbedingungen – finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich und schriftlich zugestimmt wurde. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie bei einzelnen Vertragsabschlüssen nicht nochmals ausdrücklich vereinbart oder beigefügt werden. Im Rahmen einer laufenden Geschäftsverbindung unter Kaufleuten gelten diese AGB auch dann als Bestandteil des Vertrages, wenn im Einzelfall nicht ausdrücklich auf ihre Einbeziehung hingewiesen wird. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden dem Partner in geeigneter Form, insbesondere schriftlich oder per E-Mail, mitgeteilt.

Pflichten und Bedingungen für Partnerunternehmen 1. Registrierung und Freischaltung Partnerunternehmen können verpflichtet werden, einen gültigen Handelsregisterauszug vorzulegen. Die Freischaltung erfolgt erst nach interner Prüfung durch Reinigungsofferten-erhalten.ch. Der Partner bestätigt, sämtliche gesetzlichen und behördlichen Voraussetzungen für die Ausübung seiner Tätigkeit zu erfüllen und diese auf Anfrage schriftlich nachzuweisen. Erst nach erfolgreicher Freischaltung ist der Partner berechtigt, an der Vermittlung von Anfragen teilzunehmen. 2. Art und Umfang der Anfragenvermittlung Reinigungsofferten-erhalten.ch übermittelt Anfragen ausschließlich entsprechend den vom Partner im Backend definierten Auftragstypen und Einsatzgebieten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl oder Frequenz von Anfragen besteht nicht. Reinigungsofferten-erhalten.ch garantiert weder den Erhalt eines Auftrags noch den Abschluss eines Vertrags zwischen Partner und Kunde. Die Plattform vermittelt ausschließlich Anfragen, nicht jedoch Aufträge. 3. Pflichten des Partners bei Anfrageerhalt Der Partner verpflichtet sich: den Kunden spätestens innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Anfrage zu kontaktieren, falls erforderlich, eine Begehung beim Kunden zu vereinbaren, ein Angebot spätestens am Tag der Kontaktaufnahme oder der Begehung zu unterbreiten, einen erteilten Auftrag ausschließlich selbst auszuführen. Bei Nichteinhaltung dieser Pflichten ist Reinigungsofferten-erhalten.ch berechtigt, den Partner zu sperren oder dessen Konto zu löschen. 4. Kontaktinformationen und Haftung Der Partner ist selbst für die Richtigkeit und Aktualität der im Backend hinterlegten Kontaktdaten verantwortlich. Reinigungsofferten-erhalten.ch haftet nicht für entgangene Anfragen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Kontaktdaten nicht zugestellt werden konnten. 5. Beanstandung von Anfragen Übermittelte Anfragen können im Backend unter Angabe eines Begründungsgrundes beanstandet werden, sofern einer der folgenden Punkte zutrifft: Anfrage wurde bereits erhalten (ID-Nachweis erforderlich), Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sind offensichtlich falsch, Anfrage liegt außerhalb des vom Partner gewählten Einsatzgebiets, fiktive Anfrage (z. B. Fantasienamen, Testeinträge), Anfragesteller ist auf Arbeitssuche. Reklamationen müssen spätestens bis zum 3. Tag des Folgemonats im Backend eingereicht werden. Die Bearbeitung erfolgt durch Widmer-gebaeudemanagement.ch innerhalb desselben Zeitraums. 6. Nutzung und Schutz der Kundendaten Die übermittelten Kundendaten dürfen ausschließlich zur einmaligen Angebotserstellung verwendet werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer weitergehenden Nutzung zustimmt. Eine solche Zustimmung betrifft ausschließlich das Rechtsverhältnis zwischen Kunde und Partner; Reinigungsofferten-erhalten.ch ist davon nicht betroffen. Die Weitergabe, der Weiterverkauf oder die Nutzung der Daten zu anderen Zwecken ist strikt untersagt. Auch bei Einsatz von Subunternehmen darf ausschließlich das bei Reinigungsofferten-erhalten.ch registrierte Partnerunternehmen den Kunden kontaktieren. 7. Zustellung von Anfragen Eine Anfrage gilt als ordnungsgemäß zugestellt, sobald sie im internen Partnerbereich angezeigt wird. Partnerunternehmen sind verpflichtet, den internen Bereich regelmäßig zu kontrollieren. Das Nicht-Erhalten einer Anfrage per E-Mail stellt keinen Annullationsgrund dar, sofern die Anfrage im Backend als zugestellt geführt wird. 8. Datenschutzpflichten des Partners Der Partner verpflichtet sich insbesondere: personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den dokumentierten Weisungen des Datenverantwortlichen zu verarbeiten, nur Mitarbeitende einzusetzen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, alle gesetzlich vorgeschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) zur Datensicherheit umzusetzen, Betroffenenrechte (z. B. Auskunft, Löschung) zu unterstützen, Unterauftragnehmer nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung einzusetzen, den Verantwortlichen bei Datenschutzverletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und behördlichen Konsultationen zu unterstützen. Nach erfolgloser Angebotsabgabe oder nach Abschluss eines Auftrags sind die übermittelten Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu löschen, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich zulässigen Fristen gemäß geltender Datenschutzgesetzgebung.

Die Preise für die Anfragenvermittlung richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste, die im Backend von Reinigungsofferten-erhalten.ch einsehbar ist. Reinigungsofferten-erhalten.ch vermittelt Kundenanfragen mit ausreichenden Kontaktinformationen an maximal fünf Partnerunternehmen. Preisänderungen werden den Partnern rechtzeitig und schriftlich per E-Mail mitgeteilt. Der Partner kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Zahlung auf Rechnung Zahlung auf Guthabenbasis Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift Standardmäßig ist die Übermittlung von Anfragen über Kreditkarte oder Lastschrift voreingestellt. Bei Nutzung des Guthabensystems wird das aufgeladene Guthaben per Beleg dokumentiert. Nach erfolgter Belastung und Gutschrift erhält der Partner eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Das Guthaben wird entsprechend der jeweils übermittelten Anfragen belastet; der Partner erklärt sich mit diesem Abrechnungsverfahren ausdrücklich einverstanden. Eine Übersicht der übermittelten und abgerechneten Anfragen ist jederzeit im Backend einsehbar. Sofern im Partnerkonto kein ausreichendes Guthaben vorhanden ist und keine automatische Guthabenaufladung aktiviert wurde, erfolgt keine weitere Übermittlung von Anfragen. Der Partner wird in diesem Fall über das fehlende Guthaben informiert. Kundenanfragen werden dem Partner ausschließlich als Kaufangebote übermittelt. Bei Abrechnung auf Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Abrechnung entweder: monatlich innerhalb der ersten drei Tage des Folgemonats oder im wöchentlichen Turnus, je nach im Backend vom Partner gewählter Einstellung. Übermittelte Anfragen werden nach der Zustellung abgerechnet, auch wenn die im Backend hinterlegten Kontaktinformationen des Partners fehlerhaft oder unvollständig sind (vgl. Ziffer 2.6 der AGB). Beanstandungen von Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung schriftlich oder per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch zu richten. Maßgeblich ist das Eingangsdatum. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Rechnungen als vom Partner akzeptiert.

Der Partner kann Änderungen seiner Kontoinformationen entweder selbstständig im Backend vornehmen oder diese über den Kundenservice per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch oder telefonisch beantragen. Änderungsanfragen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet. Ein Rechtsanspruch auf diesen Service besteht nicht (vgl. Ziffer 4.1). Bei Ablehnung eines Änderungsantrags informiert Reinigungsofferten-erhalten.ch den Partner spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang des Änderungswunsches. Der Partner ist berechtigt, die Übermittlung von Anfragen jederzeit zu pausieren. Die Pausierung ist ausschließlich durch den Partner im Backend zu hinterlegen. Eine Überschreitung der zulässigen Anzahl von Pausen kann zur Beendigung der Partnerschaft führen. Die Partnerschaft mit Reinigungsofferten-erhalten.ch wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien jederzeit durch schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch gekündigt werden. Die Übermittlung von Anfragen wird spätestens zwei Werktage nach Eingang der Kündigung eingestellt. Ein vorhandenes Guthaben wird nach Abzug sämtlicher offener Forderungen an den Partner zurückerstattet. Zu diesem Zweck fordert Reinigungsofferten-erhalten.ch die erforderlichen Kontodaten zur Gutschrift gesondert an. Sofern der Partner auf Rechnungsbasis tätig ist, werden noch offene Beträge im Rahmen einer Schlussrechnung abgerechnet. Von der jederzeitigen Kündigung ausgenommen sind Aktionen oder Sonderangebote mit vereinbarten Mindestlaufzeiten. In diesen Fällen ist eine ordentliche Kündigung erst nach Ablauf der jeweiligen Mindestlaufzeit möglich. Reinigungsofferten-erhalten.ch behält sich das Recht vor, Partnerkonten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu schließen. Probemitgliedschaften können einmalig und ausschließlich auf Anfrage per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch gewährt werden. Die konkreten Bedingungen werden schriftlich mitgeteilt. Ein Anspruch auf eine Probemitgliedschaft besteht nicht.

Es besteht kein Mindest- oder Höchstbetrag für Aufladungen oder für das verfügbare Guthaben auf dem Partnerkonto. Der Partner entscheidet eigenverantwortlich über die Höhe der jeweiligen Aufladung und die Nutzung des Guthabens.

Digitale Informationen werden sicher auf dem Portal von Reinigungsofferten-erhalten.ch gespeichert. Die Guthabenstände werden für jeden Partner separat im jeweiligen Profil innerhalb der geschützten Datenbanken der Plattform geführt. Zur Sicherstellung vollständiger Transparenz erhält der Partner bei jeder Guthabenaufladung sowie bei jeder Belastung (z. B. durch den Erwerb einer Anfrage) eine automatische E-Mail-Benachrichtigung mit den entsprechenden Transaktionsdetails. Der Partner hat jederzeit die Möglichkeit, den vollständigen Transaktions- und Bewegungsverlauf im Bereich „Meine Zahlungen“ seines Partnerprofils einzusehen. Die tatsächlichen Geldbeträge werden nicht als separate Partnerkonten geführt, sondern auf dem Geschäftskonto von Reinigungsofferten-erhalten.ch verwahrt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über das Zahlungssystem Saferpay der Worldline, welches den geltenden Sicherheits- und Compliance-Standards entspricht.

Das auf dem Partnerkonto verfügbare Guthaben bleibt gültig, solange der Partner auf der Plattform registriert ist. Im Falle einer Kündigung des Dienstes wird ein nicht genutztes Guthaben auf schriftliche Anfrage per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch nach Abzug allfälliger offener Forderungen zurückerstattet.

Partner können die Rückerstattung ihres verfügbaren Guthabens jederzeit per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch beantragen. Beim Erwerb von Credit-Paketen können zusätzliche Bonus-Credits als freiwillige Zusatzleistung von Reinigungsofferten-erhalten.ch gewährt werden. Bonus-Credits stellen keine Gegenleistung dar, besitzen keinen Geldwert und sind nicht auszahlbar. Im Falle einer Rückerstattung wird ausschließlich der vom Partner tatsächlich einbezahlte Betrag zurückerstattet. Nicht verbrauchte Bonus-Credits verfallen ersatzlos und werden nicht rückerstattet.

Die Vermittlungsgebühr wird ausschließlich für die Bereitstellung des Verbindungs- und Vermittlungsdienstes zwischen der Plattform und dem Partner erhoben. Diese Gebühr fällt unabhängig davon an, ob der Partner oder der Endkunde sich entscheidet, den Auftrag weiterzuführen oder zu stornieren. Da Reinigungsofferten-erhalten.ch ausschließlich als Vermittler tätig ist und keinen Einfluss auf den Abschluss oder die Durchführung des endgültigen Vertrags zwischen Partner und Endkunde hat, besteht im Falle einer Stornierung oder Nichtzustandekommens eines Auftrags kein Anspruch auf Rückerstattung der Vermittlungsgebühr.

Bei Reinigungsofferten-erhalten.ch arbeiten wir ausschließlich mit Unternehmen zusammen, die im Schweizer Handelsregister eingetragen sind und über eine gültige Unternehmens-Identifikationsnummer (UID/IDE) verfügen. Die Angabe der UID/IDE ist im Rahmen der Registrierung zwingend erforderlich; ohne diese wird kein Zugang zur Plattform gewährt. Zur Sicherstellung eines hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards führt Reinigungsofferten-erhalten.ch umfassende Prüfungen durch. Diese umfassen insbesondere: die Validierung der Handelsregistereintragung, die Bestätigung bestehender und aktiver Versicherungen (z. B. Berufshaftpflichtversicherung), sowie die Prüfung von Kundenreferenzen und Erfahrungswerten. Dieser Prüfprozess dient der Gewährleistung, dass alle Partnerunternehmen die gesetzlichen sowie beruflichen Anforderungen erfüllen und ein sicheres, transparentes Umfeld für Nutzerinnen, Nutzer und Anbieter gewährleistet ist. Verstöße gegen diese Anforderungen oder falsche Angaben führen ohne Ausnahme zur sofortigen Sperrung und zum Ausschluss von der Plattform.

Auf Reinigungsofferten-erhalten.ch haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Unternehmen zu bewerten, die über die Plattform vermittelt wurden. Sieben Tage nach Abschluss der Dienstleistung erhalten Kundinnen und Kunden per E-Mail einen Link, über den sie eine Sternebewertung sowie einen öffentlichen Kommentar abgeben können. Bewertungen dienen der Transparenz und Qualitätssicherung. Unternehmen haben das Recht, innerhalb einer angemessenen Frist sachlich, professionell und respektvoll auf Bewertungen zu reagieren. Unsachliche, beleidigende oder irreführende Antworten sind unzulässig. Beschwerden, Meldungen oder Beanstandungen sind schriftlich per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch zu richten. Jede Beschwerde muss mindestens folgende Angaben enthalten: Datum der Dienstleistung Name des Unternehmens Beschreibung des Vorfalls Reinigungsofferten-erhalten.ch prüft jede Beschwerde sorgfältig und behält sich vor, zusätzliche Nachweise oder Informationen anzufordern. Während der laufenden Prüfung ist Reinigungsofferten-erhalten.ch berechtigt, das Konto des betroffenen Unternehmens vorübergehend zu sperren, sofern dies zur Sachverhaltsklärung oder zum Schutz der Plattform erforderlich ist. Bei schweren oder wiederholten Verstößen, insbesondere bei Betrug, Vertragsverletzungen oder gesetzeswidrigem Verhalten, wird das Partnerkonto dauerhaft gelöscht. Ein Anspruch auf Wiederherstellung besteht nicht. Reinigungsofferten-erhalten.ch verpflichtet sich zu Neutralität, Vertraulichkeit und fairer Prüfung aller Fälle. Bei Bedarf erfolgt eine Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Dieser Prozess dient der Wahrung eines fairen, sicheren und transparenten Umfelds für Kundinnen, Kunden und Partnerunternehmen sowie dem Schutz der Integrität der Plattform.

Reinigungsofferten-erhalten.ch übernimmt keinerlei Haftung für Vertragsverhältnisse, Rechtsgeschäfte oder daraus entstehende Ansprüche zwischen Partnern und Kunden. Dies gilt insbesondere für Verträge, Folgeaufträge, Leistungen, Zahlungen, Mängelansprüche oder sonstige Verpflichtungen, die aus der Anfragevermittlung oder daraus resultierenden Aufträgen entstehen. Reinigungsofferten-erhalten.ch tritt ausschließlich als Vermittler von Anfragen auf. Der Partner erklärt sich damit einverstanden, dass Reinigungsofferten-erhalten.ch seinen Unternehmensnamen sowie sein Logo zu eigenen Werbezwecken (z. B. Website, Marketingmaterialien, Referenzen) verwenden darf. Sofern der Partner dies nicht wünscht, hat er Reinigungsofferten-erhalten.ch hierüber schriftlich per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch zu informieren. Der Partner ist berechtigt, das im Backend bereitgestellte Partnerlogo von Reinigungsofferten-erhalten.ch während der aktiven Partnerschaft auf seiner Website sowie in seiner Geschäftskorrespondenz zu verwenden. Dieses Nutzungsrecht endet mit Widerruf oder Beendigung der Partnerschaft. Bei Beendigung der Partnerschaft oder bei Inaktivität (kein Guthaben über einen Zeitraum von mehr als acht Wochen) sind sämtliche Logos, Hinweise oder Verweise auf Reinigungsofferten-erhalten.ch unverzüglich zu entfernen und dürfen nicht weiterverwendet werden. Der Partner stimmt ausdrücklich zu, dass Kunden, deren Anfragen über Reinigungsofferten-erhalten.ch an ihn vermittelt wurden, seine Dienstleistungen bewerten dürfen. Reinigungsofferten-erhalten.ch ist berechtigt, diese Bewertungen einschließlich Sternebewertungen und Kommentare auf der Plattform sowie zu eigenen Werbezwecken zu veröffentlichen. Alle Bewertungen und Bewertungstexte sind Eigentum von Reinigungsofferten-erhalten.ch. Reinigungsofferten-erhalten.ch übernimmt keine Haftung gegenüber dem Partner für Inhalte von Kundenbewertungen oder -kommentaren. Fehlerhafte, missbräuchliche oder offensichtlich unzutreffende Bewertungen können vom Partner schriftlich per E-Mail an info@reinigungsofferten-erhalten.ch beanstandet werden. Reinigungsofferten-erhalten.ch behält sich das alleinige Recht vor, Bewertungen zu prüfen, zu ändern oder zu löschen. Ein Anspruch des Partners auf Entfernung oder Änderung einer Bewertung besteht nicht.

Gerichtsstand, anwendbares Recht und salvatorische Klausel Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, einschließlich dessen Zustandekommen, Gültigkeit und Wirksamkeit, ist – soweit gesetzlich zulässig – für beide Parteien St. Gallen SG, Schweiz. Reinigungsofferten-erhalten.ch ist berechtigt, nach eigener Wahl Klage auch am Sitz des Partners oder Kunden zu erheben. Auf das Vertragsverhältnis ist ausschließlich schweizerisches Recht anwendbar. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.